Les hôtels listés sur la plateforme de réservation Booking.com ont maintenant la possibilité d’offrir des tarifs plus avantageux, que ce soit sur leur propre site ou ailleurs, suite à la décision de la Commission européenne. Concrètement, cela signifie que les établissements peuvent proposer des prix et des conditions différents sur leur site web ou d’autres canaux que sur Booking.com. Booking n’a pas le droit d’augmenter les taux de commission ni de déréférencer les offres des établissements qui proposent des prix différents ailleurs.

En effet, les hôtels peuvent désormais proposer des tarifs plus attractifs sur leur propre site que sur Booking.com, tout comme les agences de voyage pour des séjours et les compagnies aériennes pour des vols moins chers. De plus, les hôtels ont dorénavant accès en temps réel aux données de leurs clients sur Booking.com. Les professionnels peuvent également choisir de transférer ces données vers d’autres plateformes afin de développer des offres plus innovantes et personnalisées.

En cas de non-respect de ces règles, des amendes pouvant aller jusqu’à 10% du chiffre d’affaires mondial de l’entreprise, voire 20% en cas de récidive, peuvent être imposées par l’Union européenne. En 2022, la Suisse a déjà adopté une mesure similaire en interdisant les clauses limitant la liberté tarifaire dans les contrats entre les hôtels et les plateformes de réservation en ligne telles que Booking.com ou Expedia.