D’après des sources internes de la compagnie aérienne, une vidéo virale mettant en scène une ancienne hôtesse de l’air d’Emirates aurait entraîné des mesures disciplinaires à l’encontre de plusieurs membres d’équipage.

La vidéo controversée, visionnée plus de 1,2 million de fois au cours des 8 derniers mois sur YouTube, a révélé des activités non autorisées lors d’un vol à destination de Shanghai, selon le site spécialisé PYOK. Amanda King, à la fois influenceuse sur les réseaux sociaux et ancienne membre d’équipage d’Emirates, a documenté des détails intimes des opérations aériennes dans sa série vidéo, notamment un épisode révélateur intitulé « Les choses que vous ne voyez PAS en tant que passager ».

Le contenu de la vidéo comportait plusieurs violations des politiques de la compagnie, telles que la préparation de nourriture non autorisée et l’accès à des zones restreintes. Les images de King ont montré des membres de l’équipage de cabine en train de confectionner un gâteau en plein vol et d’autoriser l’accès non autorisé à la zone de repos de l’équipage, où son petit ami avait été admis. Ces actions ont directement enfreint les protocoles opérationnels stricts d’Emirates.

Suite à la publication de la vidéo, la compagnie aérienne a ouvert une enquête qui a révélé d’autres vidéos de King abordant divers aspects des opérations d’Emirates, tels que la rémunération de l’équipage et les séjours en escale. Un autre manquement à la politique de sécurité a été observé lorsque l’ancienne hôtesse de l’air Amanda King s’est filmée en train de changer de siège pour rester près de son petit ami pendant les phases critiques du vol.

La direction d’Emirates s’est montrée préoccupée par une vidéo divulguant des emplacements sensibles d’équipements et d’autres zones de stockage, considérant cela comme un risque potentiel pour la sécurité.

Effectivement, les images ont révélé involontairement des détails opérationnels confidentiels que les compagnies aériennes protègent généralement.