Les hôtels enregistrés sur la plateforme de réservation Booking.com sont désormais autorisés à offrir des tarifs plus avantageux ailleurs, y compris sur leur propre site, a annoncé la Commission européenne jeudi.

Cette décision permet aux établissements, aux compagnies aériennes, aux agences de voyage et aux autres prestataires de services touristiques de proposer des prix et des conditions différents, voire meilleurs, sur leur propre site web ou sur d’autres canaux que sur Booking.com. Booking.com ne pourra pas augmenter les taux de commission ni supprimer les offres des établissements qui affichent des prix différents sur un autre site que le sien.

En pratique, cela signifie que les hôtels peuvent proposer des tarifs préférentiels sur leur propre site par rapport à Booking.com, tandis que les agences de voyage peuvent offrir des séjours et les compagnies aériennes des vols à des prix plus bas que sur Booking.com. De plus, les hôtels ont désormais un accès en temps réel et continu aux données de leurs clients sur Booking.com, leur permettant de transférer ces données vers d’autres plateformes pour développer des offres plus innovantes et personnalisées.

En cas de non-respect des règles, des amendes pouvant atteindre jusqu’à 10% du chiffre d’affaires mondial de l’entreprise, voire 20% en cas de récidive, pourront être imposées par l’Union européenne. En 2022, la Suisse a déjà mis en place une mesure similaire en interdisant les clauses limitant la liberté tarifaire dans les contrats entre les hôtels et les plateformes de réservation en ligne telles que Booking.com ou Expedia.