Air France et KLM ont récemment ouvert un nouveau « Terminal Air&Rail » à Bruxelles. Ce terminal, situé à la gare de Bruxelles-Midi, a été entièrement rénové pour offrir aux passagers un espace élégant et moderne. Cette initiative témoigne de l’engagement des deux compagnies aériennes à améliorer l’expérience des passagers qui utilisent le train pour se rendre aux hubs de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam Schiphol.

Marjan Rintel, Présidente du Directoire et Directrice générale de KLM, a souligné l’importance de cet investissement dans l’offre Air&Rail. Cette collaboration vise à offrir aux clients une expérience d’intermodalité fluide, intégrant le train comme une alternative à l’avion pour les liaisons courtes en Europe. Grâce à cette offre, les passagers peuvent accéder à plus de 300 destinations à travers le monde via les aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam Schiphol.

Depuis plus de deux décennies, Air France et KLM proposent un service permettant aux clients voyageant de et vers la Belgique de combiner des trajets en train et en avion dans une même réservation. Avec l’offre Air&Rail, les passagers bénéficient d’une seule réservation pour l’ensemble de leur voyage et d’un siège garanti sur le prochain vol ou train disponible en cas de retard. Des équipes dédiées sont présentes dans les gares pour assister les clients.

Les membres du programme de fidélité Flying Blue d’Air France et KLM bénéficient de nombreux avantages, tels que l’accumulation de Miles, l’accès prioritaire aux comptoirs d’enregistrement grâce au service SkyPriority, l’accès au salon Eurostar à la gare de Bruxelles-Midi, une franchise bagages supplémentaire et l’accès gratuit aux options de siège à bord.

Les clients d’Air France en correspondance à Paris-Charles de Gaulle peuvent enregistrer leurs bagages depuis la gare de Bruxelles-Midi jusqu’à leur destination finale. De plus, les clients d’Air France voyagent en première classe à bord du TGV INOUI, avec une septième fréquence quotidienne ajoutée entre la gare de Bruxelles-Midi et l’aéroport Paris-Charles de Gaulle.

Les clients SkyPriority de KLM en correspondance depuis un train bénéficient également d’avantages tels qu’un enregistrement prioritaire, un embarquement privilégié, un transfert des bagages prioritaires et des files d’attente prioritaires à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol. Depuis 2022, les clients de KLM en transit à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol peuvent s’enregistrer en ligne 30 heures avant le départ, pour l’ensemble de leur voyage. Les clients de KLM voyageant en Classe Business voyagent en Premium sur les trains Eurostar.

Enfin, les billets combinés Air&Rail sont disponibles à l’achat sur les sites web d’Air France et KLM, au guichet de la gare de Bruxelles-Midi ou dans les agences de voyage. Cette nouvelle initiative vise à offrir aux passagers une expérience de voyage fluide et intégrée entre le train et l’avion.