Lors d’un récent vol de la compagnie SWISS en partance de Zurich à destination de San Francisco, une annonce inhabituelle de l’équipage de cabine a suscité la colère des passagers en classe Economique, selon les informations relayées par le site Le Matin.

Peu de temps après le décollage, une hôtesse a pris la parole au micro pour demander aux passagers de la classe Économique d’utiliser les toilettes avec respect. Cette demande a été interprétée comme une insinuation selon laquelle les passagers en classe économique seraient moins propres que les autres, souligne le site francophone Le Matin. Cette situation a également suscité des interrogations de la part du site alémanique Aargauer Zeitung, se demandant si les toilettes étaient effectivement plus sales sur les vols à destination des États-Unis.

Face à cette polémique, SWISS s’est exprimée par le biais de sa porte-parole, Meike Fuhlrot, expliquant que les toilettes de la classe Economique étaient plus sollicitées en raison du plus grand nombre de passagers dans cette zone. Cela pourrait entraîner une transmission plus rapide de maladies en cas de manque d’hygiène. Il a été précisé que cette annonce n’était pas prévue par la compagnie aérienne mais émanait de l’initiative de l’équipage de cabine du vol en question.

Le prestataire Vebego, en charge du nettoyage des avions pour des compagnies comme SWISS dans les aéroports de Genève et de Zurich, a salué cette mise en garde et défendu la compagnie aérienne. Selon un porte-parole de la société de nettoyage cité par Aargauer Zeitung, il est essentiel de traiter les installations communes avec respect.

Cette affaire a suscité des réactions et des questionnements sur les réseaux sociaux, mettant en lumière l’importance de l’hygiène à bord des avions. SWISS a assuré qu’elle sensibilisait régulièrement son personnel et les passagers à cette problématique pour garantir des conditions de voyage optimales pour tous.